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中层干部的执行力是决定学校发展的关键因素
[来源:本站 | 作者: 随州市岁丰学校 | 日期:2012年11月10日 | 浏览1009 次] 字体:[ ]

我国当代著名经济学家余世维在总结中国企业日常运营管理中存在的问题时提出“四个缺乏和四个依靠”。即缺乏有针对性的经营计划,依靠老板的感觉打仗而不是靠脑子打仗;缺乏明确的岗位职责与职能分工,依靠老板的感觉用人而不是业绩用人;缺乏对经营过程的制度化管理,依靠老板的感觉管理而不是靠科学的管理经营;缺乏一套科学、有效的绩效考核办法,依靠老板的喜恶评估而不是靠制度和文化凝聚人心。

概言之,计划系统、岗位职责系统、效果检验系统、结果考核系统这四要素是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的法宝。笔者所在学校在推行ISO9001质量体系以前,的确存在工作计划性差、岗位职责不够明确、检查落实不够、年终考评凭印象等问题。国际质量体系2005年在笔者学校正式推行,特别是实施认证三年来,学校建立了一套比较完善的计划系统、岗位职责系统、效果检验系统、结果考核系统。年初有学年工作计划、学期工作计划,每个月还有落实计划的重点工作安排;体系文件准确描述了部门和人员的岗位职责;考核组不定期对学校各处室及校区的工作进行检查督促;年终根据指标完成情况进行考核,并与薪酬挂钩。现在学校这四个系统完备且运行良好,但经营上却出现了一些偏差,教育教学质量滑坡,顾客满意度出现危机,办学规模呈现萎缩趋势。笔者认为,除了民办、私立职业类部分学校鱼目混珠,以及不正当竞争给学校带来的负面影响外,主要原因是学校部分中层干部对学校决策的执行力不强,对四个系统要求执行不力或者说工作责任心不强,致使学校正确的决策不能很好地贯彻落实。所以笔者认为,学校想要在激烈的职业教育市场上立于不败之地,除了要建立完善的管理系统外,提高中层干部的执行力是关键中的关键。

一、什么是执行力

美国著名管理学家保罗·托马斯在《执行力》一书中有这样的论述:“作为经理人,作为领导,我们缺乏的就是执行力。”多年来,笔者所在学校在寻找、总结自己办事效率低下的原因时,一直都没有意识到这个问题。制定了太多的规章制度或计划,但都流于形式,最终都没能落到实处。对于经理人来说,最重要的不是制定了多少计划,而是做了多少事。决定成败的不是目标,而是措施,执行就是做事,没有什么比做事更重要的了。

笔者所在学校的问题的根源也在这里。每当校长或主管领导跟踪事情的进展情况时,一些中层干部往往会说:我安排了呀,我给谁谁布置了呀,你看我这儿还有会议记录呢  中层干部是学校方针决策的执行者而不是决策者,如何把停留在书面上的东西付诸实践,主要靠中层干部去亲自做,去一一检查落实。中层干部一旦接受了任务,就要不折不扣地去执行,不能有任何理由或托辞。而中层干部中间有一些人总是能随时随地找出一大堆堂而皇之的理由,为自己完不成任务开脱。用笔者所在学校陈校长的话来形容就是“十哼九不干”,这是一种逃避责任的行为,此其一;其二,在因自己精力有限完不成而需要把一部分任务分配给部属或其它同志时,中层干部切记在完成份内工作的同时,做好对属下的督促和检查。只有不断检查督促才能加快工作的进度,才能清楚了解属下工作的效果和差距,以便及时修正。如果只是安排任务,没有必要的检查督促;或者只是一味地发号施令而不去做事,结果都会大打折扣。工作落实不了,教育教学质量的提高就失去了坚实的基础。

二、如何提高执行力

怎么去执行呢?余世维先生总结了八个字:“认真第 一,聪明第二。”笔者的理解是先脚踏实地做事,不能图一时之快走捷径。而现实生活中有些中层干部做事马马虎虎,完不成工作还耍小聪明搪塞领导,工作不踏实、不认真,变着法子糊弄领导,但最后总归是失败的。

1.行的第一要

时代越发展,技术越进步,越要求认真。因为哪怕是一个很微小的细节错误,都有可能会给学校、给社会带来巨大的损失。生活中,因工作失误给他本人和学校工作带来损失的例子还少吗?只不过有些人不愿意承认或不敢承认罢了。另外,就是责任心的问题。对待工作要有主人翁精神,要像自己家里的事情一样认认真真、兢兢业业、一丝不苟。既要惜时如金、严以律己,又要积极进取、勇于创新,用高度的责任感和责任意识去做好本职工作或领导交办的其它工作。只有大家都这样,学校的各项工作才能一步一个脚印地向前走,学校的业绩也才能蒸蒸日上。

2.不能教条主、本本主经验

不能教条主义、本本主义、经验主义实际上是认真执行的一各个延伸。笔者所在学校这种现象比较严重,也是制约学校进一步发展的瓶颈。学校实施ISO9001国际质量体系三年来,全体教职工的质量意识、规范意识、顾客意识都有较大的创新和提高,笔者感觉依然存在的问题是,部分中层干部不能从教育教学实际出发,而是盲目地服从、教条地执行规定或条款,一味地盲目填写表格。呈现给审核人员的质量记录非常整齐、干净、整洁,但非常不实用,跟教育教学的实际相距甚远,用专家的话说就是“不仅解决不了实际问题,还带来了不必要的资源浪费”。这就要求管理人员,特别是中层干部不能盲目地执行命令,而要有创新,更多地结合各自的工作实际。把质量体系的要求真正与教育教学实践结合起来,不图形式但求实效,创造性地完成好教育教学服务的本职工作和领导交待的其它工作。

3.不仅做需要自己做的,也要做自己应该做的

用《加西亚的回信》中合格信使罗文所信奉的“不仅做了需要自己做的,同时做了自己应该做的”的格言给中层干部以指引。中层干部中的一些人,只完成领导安排的工作,而不会去考虑除了领导需要我做的我还应该做些什么,这就不是一个合格的信使。我们应时常提醒自己这个月的重点工作完成了,日常工作做得很好吗?除了领导安排的工作,还应该做哪些呢?不断提醒自己,追求圆满,追求无失误,既要考虑到本部门利益,也要考虑到学校的整体利益。这才是创造性地开展工作的具体体现,也真正体现了执行力,只有这样才能更好地完成分内的工作。如果学校的每一位中层干部、每一位管理人员、每一位教职员工,尤其是每一位中层干部都能创造性地开展工作,都能认认真真地执行领导的决策,具有很强的执行力,学校的教育教学质量肯定会再上一个台阶,高级技工学校的称号才能名副其实,技师学院的目标才能预期实现,ISO9001质量体系也才能真正有效地运行。

                                                                                                         (作者:山西省五四一高级技工学校 任文


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